Jornada de presentación de la norma UNE 175001. 6 de marzo de 2007.
Con el paso de los años, el pequeño comercio está viendo la necesidad de adaptarse a la nueva realidad social: los nuevos hábitos de compra, los horarios laborales, la nueva oferta de ocio y compra, etc. La gran mayoría llega a la conclusión de que la calidad es el factor clave para elevar la imagendel pequeño comercio ante los consumidores. Mediante la adopción de unas normas que ayuden a la mejora del servicio que prestan, los pequeños comercios se verán recompensados con clientes satisfechos y fieles al establecimiento.
¿Qué pretende esta norma?
La norma elaborada por y para el sector de pequeño comercio aspira
a conseguir los siguientes objetivos:
• Mejorar la calidad de servicio prestado a los clientes, proporcionar a los clientes una garantía de calidad del servicio que van a percibir.
Y con ello, por un lado:
• Mejorar la imagen del establecimiento comercial ante sus clientes.
• Diferenciar al establecimiento comercial que adopte esta norma.
Después de esta pequeña introducción, nos complace compartir con vosotros, que un año más, tras pasar un difícil y exigente examen que controla la calidad en el servicio del pequeño comercio La E.S. Bazarra S.L recibe el Certificado Calidad (UNE 175001-1 de AENOR. Es para nosotros un orgullo y satisfacción, que esperamos trasladar al servicio de nuestros clientes.
E.S. BAZARRA, S.L., INTENTAMOS SIEMPRE MEJORAR PARA NUESTROS CLIETES
